Como sua privacidade é importante para nós, a Logitech preparou esta página da Web para que você possa compreender melhor como as informações pessoais são utilizadas em conjunto com os serviços on-line da Logitech. Leia cuidadosamente esta página e, em caso de dúvida, entre em contato conosco pelo e-mail privacy@logitech.com.

Esta Declaração de privacidade e segurança aplica-se à família de sites da Logitech, pesquisas por telefone, cartões de registro do produto e comunicação de suporte por helpdesk, além de controlar a obtenção de dados e o uso geral desses sites e serviços da Logitech. A Logitech disponibiliza um site para o público em geral. As informações pessoais de todos os usuários são obtidas, usadas e divulgadas de acordo com esta Declaração de privacidade e segurança.

Obtenção de informações pessoais

A Logitech pode solicitar o registro e o fornecimento de informações pessoais em determinadas situações, como no momento da compra dos produtos na loja de produtos especiais, no download de softwares gratuitos, no registro de novos produtos, na participação em um concurso ou sorteio ou no acesso a uma página que exige autorização. A Logitech também pode obter informações financeiras para a cobrança dos produtos e serviços solicitados on-line.

Entre essas informações pessoais pode estar o nome, endereço de e-mail, ID do usuário, endereço e número de telefone. A Logitech também pode obter informações demográficas, como idade, sexo, CEP/código postal, nível de instrução, renda familiar, preferências, áreas de interesse, favoritos e se você é um usuário empresarial ou pessoal.

Obtenção de outras informações

Informações sobre a configuração do sistema:

Nos registros dos nossos servidores, a Logitech obtém automaticamente determinadas informações sobre o hardware e o software do computador quando você visita um site ou usa os serviços on-line da Logitech, como o Logitech Desktop Messenger (LDM). Entre as informações, podem estar: endereço IP, informações sobre cookies, GUIDs (globally unique identifiers), sistema operacional, descrição de possíveis produtos da Logitech conectados e de que forma eles são usados, tipo de navegador, nomes de domínio, tempos de acesso, provedor de serviços e endereços de sites consultados. As informações são usadas pela Logitech com o objetivo de monitorar o funcionamento do site e dos serviços on-line e o uso de seus produtos, bem como para manter a qualidade do serviço e oferecer estatísticas gerais quanto ao uso de nossos produtos e do nosso site.

Rastreamento do uso do site:

A Logitech também rastreia o uso que os visitantes fazem do nosso site, inclusive o URL do site anteriormente visitado por e quando saíram do nosso site. A Logitech também rastreia as páginas acessadas do site, além dos detalhes de possíveis transações (downloads, pedidos, solicitações ou consultas), com o objetivo de determinar quais são os produtos, informações e serviços da Logitech mais conhecidos. Esses dados também são usados pela Logitech para oferecer conteúdo personalizado e informar clientes cujo comportamento indica que estão interessados em um determinado assunto. A Logitech usa várias tecnologias para identificar tendências de uso do site ou dos serviços on-line, inclusive cookies da sessão e GUIDs. Elas nos permitem controlar de que forma os clientes interagem com a Logitech on-line e, com sua permissão, essas informações podem ser ligadas às suas informações pessoais para aprimorar nossa comunicação.

Informações sobre o uso de controles remotos Harmony:

Se você usa um controle remoto Harmony ou visita o site harmonyremote.com, a Logitech também pode obter determinadas informações a respeito dos dispositivos eletrônicos do cliente, bem como das configurações de canal do dispositivo e/ou da TV, para poder ajudá-lo a programar o controle remoto.

Usuários do controle remoto Harmony: Para programar o controle remoto, é preciso fornecer à Logitech informações completas sobre os componentes eletrônicos que deseja operar usando o controle remoto Harmony. Entre essas informações podem estar o fabricante, número do modelo e configuração dos componentes eletrônicos. Por exemplo, a Logitech precisará saber que há um videocassete conectado ao aparelho de som e se a saída de vídeo está conectada à entrada 1 da TV. Se você optar por não revelar essas informações, a Logitech não poderá ajudar na programação do controle remoto.

Caso não consiga localizar o fabricante e o modelo de um componente eletrônico no banco de dados existente da Logitech, haverá duas opções para o fornecimento de informações e a configuração do Componente Eletrônico. É possível escolher um fabricante e modelo similares em nosso banco de dados para verificar se esses comandos de controle remoto funcionarão com o componente eletrônico. Também é possível usar as funções de instruções no controle remoto Harmony para ensinar os comandos do controle remoto dos seus componentes eletrônicos. Em ambas as situações, as informações sobre a configuração e os comandos do controle remoto são transferidos para o banco de dados do controle remoto Harmony — esses comandos do controle remoto se tornam disponíveis aos demais clientes do Harmony.

Para usar o controle remoto Harmony com a TV, será preciso informar à Logitech quais são os canais de TV recebidos no local com o objetivo de programar adequadamente o controle remoto com os canais de TV disponíveis. Como opção, também é possível indicar os canais de TV favoritos, que podem ser programados no controle remoto.

Para fornecer serviços de suporte para o controle remoto Harmony, a Logitech armazenará as informações sobre o seu dispositivo em um banco de dados, como parte de sua conta. Essas informações são mantidas para permitir o download das relações de canais de TV, alterar dados em sua conta, concluir atualizações a partir de novas versões do software Harmony e auxiliar a Logitech no fornecimento de suporte ao cliente. Elas também são usadas para fins analíticos com o objetivo de ajudar a Logitech a aprimorar o suporte ao cliente. Além disso, a Logitech pode, em determinadas ocasiões, usar essas informações para entrar em contato com você, realizar pesquisas e oferecer produtos e serviços adicionais.

Teste no site harmonyremote.com: se visitar o site harmonyremote.com e fizer um teste do controle remoto Harmony, você será solicitado a informar o fabricante e o número do modelo, bem como a configuração ou a definição do produto, dos diversos componentes eletrônicos que deseja "testar" com um controle remoto Harmony. A Logitech manterá a conta de teste para que, caso você adquira um controle remoto Harmony, seja possível programá-lo de acordo com as informações de ajuste do teste.

Uso das informações

Com sua permissão expressa, a Logitech obtém, integra e usa essas e outras informações pessoais com o objetivo de ajudá-lo a encontrar mais rapidamente softwares, serviços ou informações no site logitech.com para nos ajudar a criar conteúdo no site e outros serviços que sejam mais relevantes para você e informá-lo a respeito de atualizações de produtos, ofertas especiais, informativos, informações atualizadas e outros novos serviços da Logitech. Ao receber informações sobre a sessão ou sobre você, a Logitech pode usá-las em pesquisas ou para aprimorar o site e os serviços oferecidos. Também podemos usar essas informações em determinadas ocasiões para monitorar as funções técnicas dos nossos servidores e do site. A Logitech só usa as informações para se comunicar com você após a sua permissão expressa. A Logitech não as compartilha com terceiros, exceto com o seu consentimento ou conforme descrição a seguir.

Se optar por não se registrar e fornecer essas informações, ainda assim, será possível usar grande parte dos serviços da Logitech. Infelizmente, você não terá acesso às áreas que exigem o registro.

Se não quiser que o site logitech.com envie um e-mail ou correspondência com os produtos e serviços da Logitech, você poderá optar por isso durante o registro, ao selecionar a opção que diz que você não deseja receber materiais de marketing de logitech.com, "Clique aqui caso não queira receber correspondências da Logitech".

Em algumas ocasiões, contratamos outras empresas para oferecer serviços limitados em nosso nome, como o processamento e o envio de correspondências, suporte ao cliente, processamento de transações ou realização de análise estatística de nossos serviços. Só forneceremos a essas empresas as informações pessoais de que precisam para o fornecimento do serviço. Elas devem manter a confidencialidade das informações e estão proibidas de usá-las para outros fins.

Periodicamente acrescentamos às informações que obtemos do site dados offline ou de terceiros. Usamos essas informações para aperfeiçoar ou atualizar o perfil dos clientes e as informações sobre o contato empresarial. Por isso, esses dados suplementares são vinculados às informações sobre o contato corporativo e, em alguns casos, a informações pessoais de identificação.

Internamente, também podemos comparar listas obtidas de nossos outros sites ou de nossa família de empresas a fim de remover entradas duplicadas.
As informações pessoais obtidas neste site podem ser armazenadas e processadas nos Estados Unidos ou em outros países nos quais a Logitech ou suas afiliadas, subsidiárias ou agências mantenham instalações e, ao usá-lo, você aceita possíveis transferências de informações para fora do país. A Logitech se submete às regras de proteção definidas pelo Departamento de Comércio dos Estados Unidos no que se refere a obtenção, uso e retenção dos dados provenientes da União Européia.

A Logitech não divulgará as informações pessoais a terceiros sem a sua aprovação, mas nos reservamos o direito de divulgá-las nas seguintes condições: (a) a alguma de nossas afiliadas, subsidiárias, provedores de serviço terceiros ou anunciantes que julgarmos apropriados; (b) cumprir com o estabelecido por lei ou procedimentos legais ; (c) se necessária, para proteger a segurança pessoal de usuários dos sites da Logitech; (d) para proteger e defender os direitos ou propriedade da Logitech, inclusive o seu site; (e) a outras entidades empresarias com as quais pretendamos nos fundir, ou pelas quais seremos adquiridos; ou (f) organizações envolvidas em fusão, transferência ou venda de nossos ativos ou negócios.

Caso divulguemos as informações pessoais conforme descrições mencionadas anteriormente, exigiremos das organizações terceiras que tiverem acesso a elas que protejam e mantenham as informações pessoais de acordo com os termos e condições desta Declaração de privacidade e segurança.

Controle das informações pessoais

A Logitech oferece a seus clientes opções para obtenção, uso e compartilhamento de informações pessoais no momento do registro. Além disso, o cliente pode interromper a comunicação com a Logitech, cancelando a inscrição a qualquer momento. Todos os e-mail enviados aos clientes contêm instruções detalhadas sobre o procedimento para cancelar o recebimento.

Correção/Atualização/Exclusão/Desativação das informações pessoais

Caso as informações pessoais de identificação de um usuário mudem (como CEP/código postal, telefone, e-mail ou endereço para correspondência) ou um usuário não quiser mais os nossos serviços, apresentamos uma forma de corrigir, atualizar ou excluir/desativá-las. Para isso, envie um e-mail ao nosso suporte ao cliente: registration_requests@logitech.com

Segurança das informações pessoais

A Logitech está comprometida com a proteção de suas informações pessoais. Utilizamos diversas tecnologias e procedimentos de segurança para evitar que pessoas não autorizadas possam acessar, usar ou divulgar suas informações. Por exemplo, armazenamos as informações pessoais fornecidas em sistemas de computador com acesso limitado, localizados em instalações controladas. Ao transmitirmos informações altamente confidenciais (como o número de um cartão de crédito) pela Internet, nós as protegemos por meio do uso de criptografia, como a do protocolo SSL (Secure Socket Layer).

Obtenção e uso das informações pessoais sobre crianças

Nossa política exclui o registro de informações pessoais de usuários menores de 13 anos. Se, por alguma razão, formos cientificados de que contamos com tais informações, realizaremos os procedimentos cabíveis para excluí-las.

USO DE COOKIES

Assim como muitas outras empresas, a Logitech usa cookies para ajudá-lo a personalizar a experiência on-line. Usamos cookies de sessão e permanentes. Um cookie é um arquivo de texto muito pequeno que o servidor da página da Web coloca no disco rígido do usuário (com sua permissão). Essencialmente é um cartão de identificação do usuário e não pode ser executado como código nem introduzir vírus. É exclusivo do usuário e só pode ser lido pelo servidor que o forneceu. Os cookies são usados pela Logitech para adequar o conteúdo aos seus interesses. Por exemplo, quando você iniciar uma resposta clicando em um link dentro de um e-mail, você é redirecionado para a Internet. Em seguida, registramos a sua resposta para nos auxiliar a fornecer informações mais relevantes aos seus interesses. Isso poupa o seu tempo e ajuda a Logitech a lembrar quem você é. Além disso, esse processo torna as próximas visitas a logitech.com mais simples e descomplicadas. É possível configurar o navegador para notificá-lo quando um cookie for recebido, assim você poderá decidir aceitá-lo ou não. No entanto, em algumas páginas que exigem autorização, os cookies são obrigatórios. Se optar por não aceitar cookies, provavelmente não conseguirá acessar essas páginas.

USO DE GUIDS

O que é um GUID?

Um GUID (Globally Unique Identifier) é um identificador alfanumérico usado para indicar uma instalação exclusiva de um produto e é encontrado em muitos aplicativos conhecidos, como navegadores e reprodutores multimídia. A Logitech pode usar GUIDs para análises estatísticas que servirão para personalizar produtos e serviços.

Uso de GUIDs em produtos LDM e em futuros produtos da Logitech

Durante a instalação o LDM gera aleatoriamente um GUID. A Logitech usa padrões reconhecidos para gerar GUIDs. Ocasionalmente, a Logitech pode usar um GUID com uma série de números exclusiva para reunir informações a respeito dos padrões de tráfego, como quantas vezes um usuário tenta acessar o conteúdo de um servidor. Essas estatísticas nos ajudam a melhorar nossos serviços.

Os dados marcados pelos GUIDs da Logitech podem nos ajudar a entender os padrões de tráfego e outros padrões de uso da Logitech. Usamos estes dados para avaliar o desempenho do produto, determinar quais tipos de conteúdo são mais populares entre os usuários, averiguar como nossos produtos são utilizados e realizar pesquisas com os usuários. Podemos associar dados do sistema marcados pelos GUID com outras informações fornecidas pelos usuários. As informações do sistema vinculadas às informações pessoais estão limitadas aos tipos de produtos da Logitech conectados ao computador. Além disso, de acordo com nossa política de privacidade, a Logitech não vende ou compartilha essas informações com terceiros, a menos que tenhamos o consentimento prévio do usuário.

USO DE E-MAILS

A Logitech enviará periodicamente e-mails sobre produtos e serviços a seus usuários registrados. Ao enviarmos e-mails, podemos usar uma imagem GIF de pixel único que permite formatar a mensagem de acordo com os recursos do computador. Também utilizamos esta tecnologia para ter uma idéia aproximada de quantos usuários abrem nossos e-mails. Quando você iniciar uma resposta clicando em um link dentro um e-mail, você será redirecionado para a Internet. Em seguida, registramos a sua resposta para nos auxiliar a fornecer informações mais relevantes aos seus interesses.

IMPLEMENTAÇÃO DESTA DECLARAÇÃO DE PRIVACIDADE

A Logitech, Inc. é titular de uma licença do programa de privacidade TRUSTe. A TRUSTe é uma organização independente, sem fins lucrativos, cuja missão é permitir que indivíduos e organizações estabeleçam relações de confiança com base no respeito a informações e identidade pessoal, fomentando o uso de práticas justas de informação. Esta declaração de privacidade abrange o site www.logitech.com. Para demonstrar nosso comprometimento com a privacidade dos usuários, concordamos em divulgar nossas práticas de privacidade e submetê-las a revisão para garantir a conformidade com a TRUSTe.

Em caso de dúvida ou reclamações quanto à declaração, entre em contato conosco pelo e-mail privacy@logitech.com. Todas as reclamações de clientes serão analisadas formalmente pela Logitech.

Caso não receba a confirmação de que a pergunta tenha sido respondida ou caso ela não tenha sido respondida de forma satisfatória, você deve entrar em contato com a TRUSTe pelo site www.truste.org/users/users_watchdog.html (nos EUA). A TRUSTe será um meio de contato com a Logitech para resolver os problemas. No entanto, compreenda que o programa TRUSTe abrange apenas as informações obtidas por meio deste site (www.logitech.com), não abrangendo informações possivelmente obtidas por meio de softwares baixados do site.

ALTERAÇÕES NESSA DECLARAÇÃO

Em determinadas ocasiões, a Logitech atualizará essa Declaração de privacidade e segurança. Quando a Logitech publicar alterações nessa Declaração, você notará a palavra "atualizada" próximo ao link para a Declaração de privacidade na página inicial da logitech.com. Se houver alguma alteração significativa nessa Declaração ou na forma como a Logitech usará as informações pessoais, a Logitech publicará tais alterações antes de sua implementação; porém, não faremos alterações que ofereçam um nível inferior de proteção às informações pessoais obtidas no passado, sem o seu consentimento. A Logitech incentiva a leitura periódica desta Declaração para que você se mantenha informado a respeito da forma como a empresa está protegendo as informações.

Agradecemos o interesse na Logitech e em seus produtos.

Ron Barr
Diretor de Privacidade da Logitech

Vigente a partir de 9 de setembro de 2004.